유선카드단말기 신청 버튼이 닳은 유선 기기, 쓰던 선은 그대로 두고 새것으로 바꿉니다.

없습니다. 교체하는 개통이든 처음 여는 개통이든 개통비와 가입비 0원은 똑같이 적용하고, 설치비와 배송비도 받지 않습니다.

바꾸는 쪽이 손이 더 가니 돈이 붙을 것이라 짐작하시는 분이 많습니다. 실제로는 벽에서 나온 선을 살려 본체만 옮기는 일이어서 새 가게보다 간단한 때가 많습니다. 다만 0원이라고 말씀드리는 것은 여기 적은 항목에 한합니다. 기기 값이나 수수료, 연관리비 같은 것은 가게 사정을 듣고 정하며, 정한 숫자는 계약서에 적어 드립니다. 상담 때 무엇이 0원이고 무엇이 조건으로 남는지를 나눠서 말씀드리니, 헷갈리는 항목이 있으면 그 자리에서 되물어 주세요. 새 가게와 교체를 나눠 값을 달리 매기지 않는다는 점만 기억하셔도 됩니다. 견적을 받으실 때 교체라서 붙는 돈이 있는지를 한 번 더 물어보셔도 좋습니다.

옛 본체가 돌아가는 가게라면 며칠씩 비지 않습니다. 새 기기가 열릴 때까지 옛 본체를 치우지 말고 쓰시다가 선을 옮기는 그 잠깐만 계산을 멈추면 됩니다.

개통은 서류가 갖춰지고 심사가 순조로우면 빠르면 신청한 날, 늦어도 그 이튿날에 끝나는 흐름입니다. 날짜를 약속으로 못 박아 드리지는 못하며, 진행 순서와 상황은 상담 담당자가 안내합니다. 옛 기기가 이미 완전히 멈춘 상태라면 첫 연락 때 그 사정부터 말씀해 주세요. 서류는 같이 챙기고, 선을 옮기는 날은 사장님 가게가 가장 한가한 때로 상담에서 같이 정합니다. 점심과 저녁 사이나 문 열기 전처럼 계산대가 비는 틈은 가게마다 있기 마련입니다. 그때가 언제인지 미리 떠올려 두세요.

계속 쓰시는 쪽으로 진행합니다. 교체의 기본은 쓰던 회선은 그대로 두고 본체만 새것으로 놓는 것입니다.

다만 가게마다 선이 들어온 길이 다릅니다. 벽에서 곧장 나온 선도 있고 공유기를 거쳐 온 선도 있어서, 본체 뒷면에 꽂힌 모습을 사진으로 찍어 두시길 부탁드립니다. 그 사진으로 새 기기에 그대로 옮겨 꽂을 수 있는지를 상담에서 확인하고, 챙길 것이 있으면 교체 날 전에 말씀드립니다. 선 이름을 모르셔도 됩니다. 꽂힌 채로 한 장, 선이 벽으로 들어가는 곳을 한 장 찍어 보내 주시면 상담에서 확인할 수 있습니다. 오래된 가게는 선이 여러 가닥 엉켜 있어 어느 것이 기기 선인지 헷갈리기도 합니다. 그럴 때는 엉킨 모습 그대로 찍어 주셔도 됩니다.

새 본체가 포스와 맞물리는지는 깔린 프로그램을 봐야 알 수 있어 이름을 받아 상담에서 알아본 다음에야 답합니다. 알아보기 전에 맞물린다고 앞질러 답하지 않습니다.

포스 화면에서 금액을 보내면 본체가 받아 결제하는 방식은 프로그램과 기기가 서로 말을 알아들어야 돌아갑니다. 그래서 지금 쓰시는 프로그램 이름과 모니터 화면 사진을 부탁드립니다. 그대로 이어지는지, 손볼 것이 있다면 무엇이 달라지는지는 상담에서 확인합니다. 그 설명을 들으신 뒤 교체를 진행할지 미룰지는 사장님이 정하시면 됩니다. 연결을 확인하는 동안에는 쓰시던 본체를 그대로 두고 장사하시면 됩니다. 프로그램을 놓아 준 곳의 연락처가 포스 옆에 붙어 있다면 그것도 같이 찍어 주세요. 확인이 한결 빨라집니다.

옛 본체를 누구에게 돌려줘야 하는지는 처음 설치할 때 맺은 계약서에 적혀 있습니다. 그 종이부터 찾아 펴 보세요.

오래된 기기는 사장님이 사신 것인지 빌려 쓰신 것인지 기억이 흐릿한 때가 많습니다. 계약서가 남아 있으면 기기를 돌려주는 조항을 찾아보고, 없으면 본체 밑 스티커에 적힌 업체에 물어보세요. 예전 업체에 돌려보내야 하는 기기라면 그 연락은 사장님이 직접 하시게 되니, 무엇을 물어볼지 미리 적어 두세요. 새 기기로 며칠 써 보신 뒤에 옛 본체를 치우셔도 늦지 않으니, 교체한 날 바로 버리지는 마세요. 본체와 함께 받은 전원 선이나 받침대도 버리지 말고 한데 모아 두시면 돌려줄 때 덜 번거롭습니다. 상자가 남아 있다면 그 안에 넣어 두세요.

새 본체로 넘어오면 통장에 찍히는 날이 바뀔 수 있습니다. 판 날 받을지 하루 묵혀 받을지를 사장님이 가게 돈줄에 맞춰 정하시기 때문입니다.

예전 기기에서는 며칠 뒤에 들어오던 돈이 몸에 익어 계셨다면, 바꾸는 날을 기준으로 입금 흐름이 한 번 달라집니다. 그래서 교체 전에 거래처에 돈 나가는 요일과 월세 날짜를 떠올려 두세요. 옛 기기로 받은 마지막 매출이 언제 들어오는지는 예전 업체 쪽 일정에 따르니, 그 날짜도 같이 적어 두시면 장부가 꼬이지 않습니다. 입금 계좌는 대표자 본인 이름의 사업용 계좌로 잡고, 고른 정산일은 계약서에 남깁니다. 바꾼 첫 주에는 통장을 하루에 한 번 열어 들어온 돈을 적어 보시길 권합니다. 두 곳에서 오는 돈이 섞여 보여도 날짜별로 적어 두면 금방 가려집니다.

귀로 듣고 지나가는 숫자가 아닙니다. 떼는 몫과 돈 들어오는 날은 계약서와 약정서 두 벌에 글자로 박혀 사장님 손에 남습니다.

통화에서 들은 숫자와 종이에 적힌 숫자가 다르면 나중에 따질 길이 없습니다. 그래서 서명 전에 어느 줄에 요율이 있고 어느 줄에 입금 날짜가 있는지를 직접 찾아 읽어 보세요. 수수료와 연관리비처럼 가게마다 달라지는 항목은 여기에 숫자로 적지 않았습니다. 업종과 매출 모양을 말씀해 주시면 조건 이야기가 시작되며, 받으신 계약서는 사진으로라도 꼭 한 부 남겨 두시길 권합니다. 나중에 조건을 다시 보고 싶어지실 때도 그 계약서가 출발점이 됩니다. 서랍 깊숙이 넣어 두지 마시고 꺼내기 쉬운 곳에 두세요.

토요일 밤이든 명절이든 쓰시던 번호로 걸어 주세요. 고장을 받아 적는 전화는 한 해 내내 열려 있고, 손을 대는 일은 월요일부터 평일에 차례로 합니다.

토요일 저녁에 영수증이 안 나오면 월요일까지 기다려야 하나 막막하실 수 있습니다. 접수할 때 어떤 증상인지, 언제부터였는지를 말씀해 주세요. 접수된 고장은 평일에 처리합니다. 접수할 때 본체 화면에 뜬 글자를 사진으로 찍어 두시면 증상을 전하기 쉽습니다. 급한 마음에 본체를 세게 두드리거나 뜯어 보시면 오히려 일이 커집니다. 접수부터 해 두시는 편이 낫습니다. 접수할 때 가게 이름과 기기를 놓은 날을 함께 말씀하시면 찾기가 빠릅니다. 용지가 걸린 것인지 화면이 꺼진 것인지처럼 눈에 보이는 대로 전하시면 됩니다.

옮기실 수 있습니다. 지금 어느 업체 기기를 쓰시든 상담은 가리지 않고 받으며, 신청은 상담 뒤 심사를 거쳐 진행합니다.

먼저 살필 것은 예전 업체와 맺은 약정입니다. 쓰기로 한 기간이 남았는지, 기기를 돌려줘야 하는지는 사장님이 가지신 계약서에 적혀 있으니 그 줄부터 찾아보세요. 그 내용에 따라 지금 옮기는 편이 나은지 기간이 끝난 뒤가 나은지를 저울질하시면 됩니다. 저희 쪽 가입비는 0원이라 옮기는 데 드는 첫 돈은 없습니다. 계산대 밑 선은 그대로 살려 쓰는 쪽으로 보니, 업체가 바뀐다고 공사를 다시 하실 걱정은 내려놓으셔도 됩니다. 옮기기로 마음을 굳히지 않으셨어도 됩니다. 조건을 들어 본 뒤 지금 쓰는 곳에 남으셔도 괜찮습니다.

계산대 앞에 서지 않은 손님에게서도 결제를 받는 길을 말합니다. 가게마다 맞는지가 달라서 붙일지 말지는 상담에서 같이 정합니다.

유선 기기는 손님이 카드를 들고 계산대까지 와야 쓸 수 있습니다. 전화로 예약금을 받거나 단골이 메시지로 주문을 넣는 가게는 그 돈을 계좌이체로만 받게 되는데, 이럴 때 PG사 연동을 함께 물어보시는 분이 많습니다. 어떤 방식을 쓸 수 있는지는 업종과 심사 결과에 따라 정해지므로 확인된 것만 말씀드립니다. 계산대 손님이 전부인 가게라면 기기 교체로 충분합니다. 필요한지 아닌지부터 편하게 물어보세요. 예약이나 전화 주문이 한 주에 몇 건쯤 되는지만 알려 주세요. 그 숫자가 판단의 출발점이 됩니다.